高端访谈 Interview 拉斯维加斯会展和观光局局长Rossi Ralenkotter、麦卡伦国际机场市场总监Chris Jones接受本刊专访。

拉斯维加斯:加大投资、开通直航,迎更多中国游客

林伊 /

近10年来,中国游客到访拉斯维加斯人数增长迅速,并成为拉斯维加斯第六大海外旅游客源地。2015年,拉斯维加斯共接待36.3万人次中国游客。12月2日北京至拉斯维加斯直飞航线的开通将迎来更多中国游客到访拉斯维加斯,预计将给内华达州南部地区带来经济效益达3350万美元。近日,《Travel Weekly China旅讯》记者专访了拉斯维加斯会展和观光局局长Rossi Ralenkotter、麦卡伦国际机场市场总监Chris Jones。

Q:2016年即将过去,这一年我们有哪些成就?对于即将到来的2017年,有哪些计划?

A(拉斯维加斯会展和观光局局长Rossi Ralenkotter):2015年,已经有超过36万的中国游客到访拉斯维加斯,预计2016年游客数量将再创新高。拉斯维加斯拥有约15万间客房,超过全美任何一个城市。2015年拉斯维加斯全市范围内平均酒店入住率上涨0.9个百分点,达87.7%;周末入住率达93%,高于工作日85%的入住率。拉斯维加斯酒店平均入住率比全美酒店平均入住率的64.1%的高出23个百分点。我们非常高兴可以和海南航空开展合作,这是首个从中国到拉斯维加斯的直航,我们在拉斯维加斯的每一个人一直都非常期待。相信这样的直航会更加方便来自北京以及中国其他城市的游客来拉斯维加斯享受我们的服务。

明年,我们希望为中国游客提供更多关于拉斯维加斯的旅游信息,包括餐饮、购物等不同领域的旅游热点,例如大峡谷国家公园的自然观光旅行、每日都会安排的娱乐活动,以及在会展旅游方面等。此外,我们会同时在传统媒体和社交媒体上发力,让更多的游客了解拉斯维加斯。我们还很感谢中美两国的政府,他们就双边商贸、旅行等方面做出了很多努力,例如十年往返签证等。相信我们在未来会出现更多的便捷措施。

Q:在机场方面,2016年我们有哪些重大举措?此外这次直航的开通将会带来哪些改变?

A(麦卡伦国际机场市场总监Chris Jones):在机场方面,我们希望拉斯维加斯的机场可以为中国游客提供在全美国最好的旅客体验,让他们感到宾至如归又十分安全。

为了达到这个目的,我们实际上有三方面的举措:第一,我们设立了专门的微信公众号,中国游客在离开中国之前,就可以通过这个公众号去了解机场的信息,包括拉斯维加斯的一些信息等。第二,我们在机场安排了专门的中文工作人员提供语言翻译等服务。第三,在机场以及一些其他公共场合,我们增加了中文的标志,包括餐馆里面也会有中文菜单。相信这样的服务,是远远领先于其他地方的。

到拉斯维加斯的航班上座率是在85%左右,此次海南航空开通的北京至拉斯维加斯的直航为一周三次,相信这也是一个很好的一个暗示,说明我们的游客量是非常充足的。

Q:您是否感觉到如今的中国游客有一些变化,主要是哪些方面的变化?为了迎合这些变化,我们做了哪些,又计划做哪些?

A(拉斯维加斯会展和观光局局长Rossi Ralenkotter):在过去的几年中,中国游客的确发生了一些变化,主要有三个方面:第一是会展旅游的游客数量有所增加,我们看到越来越多的游客为了会议或贸易而来;第二,跟团的游客曾经是我们的主流游客,虽然现在他们依然是我们游客中非常重要的一个部分,但同时我们也迎来了越来越多的自由行游客,尤其是千禧一代。他们更倾向于有冒险性的体验,并且更自主一些。

我们也意识到了这些变化,也相信拉斯维加斯可以抓住这样的机会,去满足以上3种不同游客的需求。此次直航的开启,相信会让这些千禧一代的年轻人觉得来到拉斯维加斯更加便捷了,相信这也是一个很好的机会。

Q:作为比较成功的会展目的地,拉斯维加斯在会展方面感受到了哪些变化,未来会有哪些举措?

A(拉斯维加斯会展和观光局局长Rossi Ralenkotter):其实拉斯维加斯连续22年都是美国最大的会展旅游目的地。近年来,我们看到在会展旅游方面的需求越来越大,特别是在国际游客方面,而在国际游客中尤其是来自中国的会展旅游游客增量非常大。我们在每年1月有一个CES国际消费电子展,北美地区最大的展会,20多年以来该展会一直在拉斯维加斯举办。2016年CES国际消费电子展吸引来自全球158个国家地区的17万多名参会人员,其中5.3万多名为国际会展游客(国际参会人员数量同比增长10%);展商高达3800多家其中约四分之一的企业来自中国。在2017年,我们还有其他更多的国际性会议会展,拉斯维加斯的会展举办会增长5%-7%。此外未来7-10 年,我们将投资23亿美元,持续扩建拉斯维加斯会展中心区,扩建计划包括面积约为60万平方英尺的新场馆和配套的会议室、门厅、服务设施将为会展和游客提供更多的选择,以及当前320万平方英尺的场馆将进行大修工程,如升级科技网络、安保系统以及内外装饰。该工程不仅有利于会展中心,它更是对整个产业的投资。如果我们吸引更多的展会,将为酒店、餐厅、娱乐场所等地带来更多的客流,有利于整个城市的发展。


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