论坛及展会 Forums and Exhibitions News 2017年度第11届亚洲国际豪华旅游博览会(ILTM)将于2017年6月5日至8日在上海举办。

ILTM总监Alison Gilmore:当代豪华旅游业正在经历变革

欧阳方子 /

2017年度第11届亚洲国际豪华旅游博览会(ILTM)将于2017年6月5日至8日在上海举办。鉴于国际旅游日益受到亚洲游客的青睐,亚洲国际豪华旅游博览会一直是亚洲豪华旅游行业最为重要的年度盛会,同时也是为所有参展商促成业务的优质平台。本届ILTM将会呈现哪些全新亮点?全球奢华旅游行业又有哪些最新趋势?对此,ILTM总监(国际豪华旅游博览高级总监)Alison Gilmore女士接受了《Travel Weekly China旅讯》记者的专访。

据了解,今年的ILTM Asia将有25%的新参展商和40%的新买家,中国买家占比40%,其他亚洲买家占比60%。Alison Gilmore女士具体介绍说,为响应参展商的需求和兴趣,今年来自澳大利亚的买家数量呈显著增长。全新参展商则包括韩国旅游发展局、秘鲁旅游局、温哥华旅游局、惠斯勒旅游局,以及Delfin Amazon Cruises游轮公司(秘鲁)、Aqua Expeditions(新加坡)、Quasar Expeditions(厄瓜多尔)、Golden Eagle Luxury Trains(英国)等体验品牌。她表示:“每次展会我们都一直聆听参展商和买家的反馈,以确保我们的展会符合市场需求、期望和兴趣。我们的参展商会在每次展会之前挑选他们希望会面的买家,我们则通过严格的预约系统为参展商和买家安排相互匹配的预约洽谈。事实证明,这是一种令大家受益的成功模式,也是ILTM Asia成为亚洲最成功的豪华旅游盛会的根本原因所在。”为吸引至关重要的中国及更加广阔的亚洲市场,ILTM Asia已推出微信渠道加强推广。此外,ILTM也持续通过在五大洲举办的其他ILTM展会进行推广宣传,今年年初还在首尔、日本、悉尼、新加坡和上海专门举办了路演活动。

另一方面,Alison向记者透露,ILTM Asia 2017在环节设置上将有意延续去年在12月份举办的戛纳ILTM展会上广受好评的“爱、忠诚与豪华”(Love, Loyalty, and Luxury)主题。“我们注意到,这一主题引起了广泛共鸣。” Alison解释说,“目前,豪华旅游行业正在面临一个奇怪的新情况:客户忠诚度积分和计划都很明确,但当代富裕的消费者如今已不太关心礼赏回馈,而是越来越注重独立性。豪华游运营商争相提供迎合个人热情的独特体验,帮助客人探索他们更倾心的东西,打造全球普遍关注的真实体验,因此我们认为这个主题会持续在亚洲市场产生强烈的共鸣,同时也期待在本届ILTM上展开相关的讨论。”

根据国际旅游组织(International Tourism Organization)的数据统计,2015年中国游客的消费额逾2150亿美元,与上年相比增长了53%,成为全球最大的境外旅游群体。中国是一大至关重要、不可或缺的客源市场。Alison女士指出,中国游客仅在海外高街店铺的人均消费额就超出1000美元,这还未考虑他们每年购买众多奢侈品牌的消费额。因此,紧随中国游客的全新趋势和消费习惯对于把握先机至关重要。她也向记者分享了自己对于中国豪华游旅行者行为模式与消费偏好的看法,并提出相关旅游服务商及企业的应对之策。根据最新数据,66%的中国豪华游旅行者偏向于在网络上预定行程,因此具备网络业务能力对于豪华旅游经营企业至关重要。此外,中国游客对“技术创新如何简化并提升旅游体验”很感兴趣。“我们生活在一个富足的时代:越来越多的东西被制造出来,越来越多的信息以前所未有的方式为我们所用。网络技术让我们通过筛选众多的选择做出自己的决定,让我们的偏好更加个性化,同时也能让我们接收到通过系统算法得出的喜好推荐。”Alison进一步提出,当代豪华旅游业已经发生了转变。众多一线豪华旅游企业目前正在付出比以往更多的努力来增强自身的吸引力。正因为如此,品牌正转向精心打造文化体验,如餐饮、艺术与设计、文化、家庭、冒险、购物等,藉此让他们的行程与众不同。“‘寻求简单’是显而易见的一点,‘健康的身心’也是客人的兴趣所在。‘当地联系’能够为游客提供最难忘的回忆,因此酒店和度假村如今已切实了解到让客人与当地环境产生联系的重要性。”她说。另一大趋势是,中国年轻的豪华游旅行者如今希望探索更多的目的地。“他们对临近亚洲国家的兴趣有所下降,对美国、太平洋岛屿及大洋洲、非洲、中东、南北极等远程目的地的兴趣有所增加。”Alison表示。据了解,去年前往这些远程地区的中国游客分别增长了27%、49%、179%、129%和73%。

最后,Alison补充介绍道,除了2017年6月5日至8日在上海举办的ILTM Asia外,ILTM今年在亚太及美洲地区还会举办系列重要活动,其中包括非洲ILTM(南非开普敦,2017年4月21日-23日)、阿拉伯半岛ILTM(迪拜,2017年4月24日-25日)、圣保罗旅游周(巴西圣保罗,2017年4月25日-28日)、美洲ILTM(墨西哥里维埃拉玛雅,2017年9月25-28日)、ILTM(法国戛纳,2017年12月4日-7日)、日本ILTM(东京,2018年3月)。


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