购物 Shopping News 捷尼科集团(Ingenico Group)日前宣布,借助新型的实时反欺诈方案,公司的欺诈监测和欺诈管理能力获得了长足提高。

银捷尼科(Ingenico)推出基于人工智能技术的新电商“零欺诈”解决方案

全球无缝支付解决方案提供商银捷尼科集团(Ingenico Group)日前宣布,借助新型的实时反欺诈方案,公司的欺诈监测和欺诈管理能力获得了长足提高,将可以通过优化商户支付成功率和降低其客户流失率,促进其营收增长。新方案采用了德国以色列合资支付安全公司Fraugster开发的先进人工智能(AI)技术,可以识别和区分欺诈交易和合法交易,进而催生了一种全新的反欺诈保护模式,将商户面临的欺诈风险锐减到零。简单来说就是凡出现未被监测到的欺诈交易,Fraugster公司将会承担全部损失。目前,银捷尼科的支付平台已完成与该方案的整合,商户只需要轻点鼠标激活,即可添加该反欺诈解决方案,无需其他技术设置。

随着全球电子商务市场的持续增长,网络欺诈以及信用卡撤单给电商带来的损失也在水涨船高。这其中国际卖家受害尤甚,主要因为跨境支付面临的欺诈风险远高于国内支付。此外,面对移动支付方式的普及,网络诈骗惯犯通过研究这一新兴支付方式的弱点,进一步推高了欺诈损失与营收比。不仅如此,网络欺诈还有引起严重商誉受损的风险。没有消费者喜欢选择在与欺诈相关联的商户上购物,这是显而易见的。另一方面,过度严格的反欺诈规则设置也可能会将合法顾客拒之于门外,加剧商户的利润和商誉损失。

作为一家全球性的支付服务提供商,银捷尼科不仅处理在线和移动支付业务,还可为客户提供增值服务,进一步优化其资金流。针对商户的不同欺诈问题,全新反欺诈方案包含两款风险管理产品可供选择:

•Fraud Free产品:适用于有信用卡撤单(chargeback)问题的商户,可以为撤单率较高的商户挽回无卡支付(Card Not Present,简称CNP)所带来的损失。

•新型Fraud Free增强版产品:适用于有支付成功率问题的商户。这款产品不仅能够为商户挽回信用卡撤单所造成的损失,同时通过提高优质客户的支付接受率,帮助商户提升支付成功率和增加销售额。

与此同时,自动化的风险管理和报告系统能透明、实时、详尽地分析商户支付表现,减轻了商户风控团队的负担,使他们可以专注于其他事物。

银捷尼科零售事业部全球产品和营销副总裁Gabriel de Montessus表示:“欺诈风险决定着网上卖家的生死存亡,但这并不代表商家就只能任其摆布,全盘接受。银捷尼科利用行之有效的工具和专业技术,最大限度地减少商家的欺诈风险敞口。未来的发展趋势是利用人工智能进行欺诈防范,而新解决方案毫无疑问将会帮助我们的商户提升这方面的表现。”

Fraugster 首席执行官兼创始人Max Laemmle表示:“Fraugster拥有创新的技术和颠覆性的视野,结合银捷尼科(Ingenico)丰富的线上支付经验、全球客户组合和大规模的执行力,这将是一次优势互补的合作。合作前,我们两家各自掌握拼图的一部分;合作后,我们将携手帮助客户防范网上欺诈直至消失。”

为了帮助商户了解网络欺诈的真正危害,解答利用人工智能反欺诈方案使用过程中的常见问题,银捷尼科和Fraugster共同制作了一份名为“解密网络欺诈所导致损失”的报告,可在以下网址免费下载:

https://www.ingenico.com/press/fraugster  


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