旅游局 Tourism Bureau News 德国国家旅游局2017年度推广会今日在北京拉开帷幕。

德国国家旅游局举办2017年度推广会 全方位展示目的地多元性

王新胜 /

11月13日,德国国家旅游局在北京举办2017年度推广会。此次,德国国家旅游局携手旅游局、地接社、酒店、航空公司、租车公司、百货公司及购物村、特色商店及景点在内的25家德国旅业伙伴,为中国旅业朋友带来更多更丰富的德国旅游资源。其中,嘉鑫国际旅行社、保时捷博物馆等都是首次参加推介会。接下来,年度推广会还将先后在上海、成都、广州举行。

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东部及北部地区潜力大

德国国家旅游局北京办事处首席代表李朝晖女士介绍,2016年,国际游客在德间夜数突破8000万大关。作为重要客源国的中国,在德间夜数一直保持快速增长。2016年,由于欧洲安全问题,中国经济因素和申根国家全面实施生物识别签证政策等事件的影响,中国游客在德间夜数为258万,相较2015年涨幅不大,虽然仅为1.6%,但对比周围邻国两位数的下降,德国旅游还是值得欣喜的。2017年1-8月,中国游客在德间夜数同比增长11.7%,达到187万,已经恢复到往年快速增长的轨道。德国国家旅游局预测,2030年来自中国市场的间夜数将超过500万,在德国入境游市场前十中占据一席之地。

从地域上来看,最受中国游客欢迎的前五名联邦州是:巴伐利亚州(28.2%)、黑森州(19.7%)、巴登符腾堡州(13.3%)和北威州(12.9%)。中国游客到访最多的德国城市依次是:法兰克福(308,546间夜)、慕尼黑(297,625间夜)、柏林(290,262间夜)、汉堡(92,831间夜)和科隆(87,864间夜)。自2012年起,常居榜首的法兰克福曾让位于慕尼黑,今年又重新占据了第一的位置。

2008年9月,海南航空公司开通北京至柏林直飞航线,带动中国游客数量增长,德累斯顿、莱比锡因此受益。2015年,海航又开通北京直航布拉格航线,为德累斯顿带来了更多中国游客。数字显示,德累斯顿接待的中国游客数量年均增长20%-30%。李朝晖表示,德国东部和北部还有很大的增长潜力,无论是历史文化还是人文景观、音乐、手工艺等,都有很多值得挖掘的地方。比如莱比锡所在的萨克森州,在莱比锡,可以参观宝马、保时捷工厂。由于靠近捷克,也很适合推广连线产品。

年度主题展示多元资源

德国国家旅游局每年均推出不同的年度主题,展示德国丰富多元的旅游资源。2018年,德国国家旅游局全球推广主题为“美食德国”、2019年为“包豪斯100年”、2020年为“贝多芬诞辰250周年”。说到德国的美食,人们更多地想到啤酒和肘子,德国实际上还有13个葡萄酒产区、292家米其林星级餐厅,德国香肠有3000多种,还有各种面包、时令蔬菜白芦笋等。除此以外,德国还推广一系列基础主题:城市与文化、传统与民俗、睿智与奢华等。

针对中国市场,德国还将在2018年推出特别主题:“卡尔·马克思诞辰200周年”和“德国自驾购物”。值得一提的是,2018年是中欧旅游年,德国国家旅游局也会推出系列活动,将德国打造成为丰富多彩的品质旅游目的地。

“德国是拥有丰富资源的国家。希望通过年度主题的推广,在一定时段展现德国的方方面面。”李朝晖说道。据她介绍,德国国家旅游局总部在旅游主题设计方面发挥了重大的作用,其设有主题部,通过调研和数据支撑,筛选出不同主题,并生成统一的内容和设计,全球CI全部一致,从概念到细节均非常完善,而各办事处只需要负责渠道的推广。

签证问题进一步改善

目前,中国赴德个人旅游签证增长最快。据德国驻华使馆签证处官员介绍,为了提升签证服务,2017年,德国使馆针对不同签证目的,如全职母亲、自由职业者等,更新了签证申请资料清单,德国15个签证中心均支持手机支付签证费。针对业者关心的过签率问题,李朝晖表示:“德国国家旅游局经常和德国驻华大使馆签证官员对旅行社进行登门拜访,举办B2B签证说明会。站在旅游局的角度,我们希望和签证处携手一起,尽最大努力和旅行社沟通,通过我们的宣传渠道,让旅行社了解到更多真实的信息,按照要求递签。目前,根据签证处的统计,个人严格按照使馆要求申请签证的过签率都在99%以上。今后,我们也会更多对接终端客户,解决实际问题。我相信只要努力就会有回报,签证问题一定会进一步改善。”她举例说,有的客人抱怨签证有效期短,实际上根据德国联邦政府法律规定,保险额度在30万元以上,保险时效延长,签证有效期才可能相应延长。

据悉,2018年,德国国家旅游局的同业推广方面,还将继续发力,包括明年5月在德累斯顿举办的德国旅游交易会(GTM),6月、11月分别举办夏秋两季路演,10-12月的德国旅游专家线上培训,不定期线上专门培训,以及签证说明会。李朝晖还介绍说,德国国家旅游局有意尝试通过微信举办网络研讨会(Webinar),邀请签证官和大家通过新的传播手段传达真实的信息,杜绝谣言。


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