专题 Featured Stories 中国邮轮行业发展的辩证哲学。

万物生于有,有生于无——邮轮业的辩证法

本文作者:Arnie Weissmann,北星旅游集团高级副总裁及内容总监兼美国版《Travel Weekly》主编

从广州至三亚两个小时的飞行时间让我认真思考一下全球最大的邮轮市场未来的发展机遇。有幸坐在嘉年华集团中国区主席陈然峰(Roger Chen)旁边,我聆听了一堂生动的中国古代哲学课,恰好可以和“邮轮市场发展”这个命题密切联系起来。

陈然峰主席在加入嘉年华集团之前曾经是位外交官,也曾在微软、通用电气和沃尔沃公司做过高管。他认为,围绕中国这个国家的发展进程,重要的一点就是要理解“变化是一个行动法则”。在引述中国古代思想智慧的经典《道德经》中的一个观点“天下万物生于有,有生于无”后,他解释说,看懂中国很多人都在习练的太极——一种动中有静的运动形式——中贯穿始终的能量流动推/拉动作,对于商务经营至关重要。

或许是这样吧。为了迎接邮轮市场的强劲发展,目前很多中国沿海港口城市都建成了一流的邮轮码头设施。这算是“有生于无”。

然而,这些设施的设计容量远远超过了目前在中国运营的邮轮的容量。不幸的是,对于这些港口而言,“无”生于“有”。

但是,变化已在显现。这些港口开始竞争,投入更多资金改善设施,以吸引这些邮轮入驻。陈先生表示,港口管理当局意识到,与其无所作为,倒不如积极行动,才有可能收获投资回报。为了吸引邮轮而加大投资是可以接受的值得付出的代价,这样才有可能带来他们期盼的变化。

与之相应,各邮轮公司也开始感受到“气”——中国人相信的主宰生命节奏的能量——的拉力。为了向我更好地解释“气”在现实生活中发挥的作用,陈先生以11月4日《Travel Weekly China旅讯》在广州举办的中国邮轮峰会中的互动讨论为例。

中国现代邮轮业其实仅仅在三年前才开始起步。随着各大环球邮轮公司高层的不断热推和个人关注,中国被宣布成为应予优先开发的邮轮市场。皇家加勒比游轮有限公司和中国在线旅游网站巨头携程合资创立了中国的第一家本土豪华邮轮公司——天海邮轮。

加入嘉年华集团之后,陈先生的任务之一就是要组建一家合资造船厂,提高造船能力,迎接市场需求的增长。

诺唯真游轮(Norwegian Cruise Line)宣布为中国市场设计和建造了第一艘邮轮。

这些都属于“有生于无”吧。

但是,“气”的回弹力不仅仅只是象征性的,有时却是实实在在的,比如以台风形式出现时会被迫取消客人的订单。一场疾病的爆发让停靠韩国港口的中国邮轮数量大为减少。地缘政治摩擦又完全封杀了一些韩国目的地,通常从上海或天津出发的四至五天的邮轮行程的韩国停靠港中,绝大部分都从行程中消失了。

这也算是“无”生于“有”吧。只是并非完全“无”,但肯定留下了很大缺口。

这个年轻的行业开始寻找弥补缺口的方式。其中一种方法是试着推出更长的行程,比如皇家加勒比游轮推出了长达九天的行程,相比那些短期行程,停靠港更远,到了东南亚的港口。还有一些邮轮出于同样原因转到了中国南方的母港。

作为这些影响带来的副产品,传统分销方式(大型旅行社包船)和邮轮公司自主运营航次以及分销代理商们售卖舱房以换取佣金等方式之间的差距在缩小。这或多或少成为邮轮公司在中国市场分销模式上的一种变化。

当然,在西方国家,邮轮业乃至其他行业都已经接受了这个观点:生命中唯一不变的就是变。

最近中国邮轮业出现的变化,让我们想起了“911”事件发生之后的美国,当时,乘客由于恐惧都不敢乘飞机前往佛罗里达坐邮轮了。面对这种挑战,多母港的概念应运而生。随着时间的推移,对飞行的恐惧消失了。但是,这种深受欢迎且利润不错的母港方式保留了下来。

 

有生于无、有变成无和一切皆变的思想深深根植于中国人的思维之中。在西方,对世界本源的理解已经变得非常实用主义,如果不去从哲学角度理解的话。

然而,差异依旧存在。大部分情况下,西方人依然在等待挑战然后再应对。陈先生认为,中国人的独到之处在于他们真正期待变化将至,预先就准备好了迎接随时都可能出现的不可预料之变,于是就拥有了更大的应变自由度。在中国,退后(regression)并不被视为倒退,而是寻找新机会的前奏。

其实,每位《Travel Weekly旅讯》的读者也都在实践着“有生于无”:邮轮公司建造了一艘船,然后创建了船队;酒店经营者修建了一座大楼,然后就创建了一个品牌;旅游代理商勾画出一个梦想中的假期,然后让它成为现实中的产品。

人人都快乐地投身于阴阳的生命创造周期之中。问题是,作为一名商业人士,你是否可以平静地期待并接受“有”终将受到其现实对手“无”的威胁,而且当这一切发生时,平静地接受它,继续淡定前行?

来源:Travel Weekly

原文链接:http://www.travelweekly.com/Arnie-Weissmann/Something-from-nothing-nothing-from-something

发布时间:2017年11月13日

编译:周勇


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