Online Travel Agents News 携程在“让带娃旅行更幸福 携程亲子房启动仪式”上首度发布“亲子房白皮书”,助力亲子房这一细分酒店行业发展。

携程正式启动亲子房:直指2亿新中产带娃出行痛点

5月31日,携程在上海举办“让带娃旅行更幸福 携程亲子房启动仪式”。启动仪式上,携程首度发布“亲子房白皮书”,并推出业内首个亲子房标准,助力亲子房这一细分酒店行业发展。“游游亲子房项目的启动,不仅是携程人对于细分市场的挖掘和尝试,更是为用户出行提供便利的一种创新,这也是携程‘以客户为中心’的一种体现,” 携程CEO孙洁表示:“我希望未来,亲子房能在全国范围内迅速展开,让更多的用户体验,让旅行更幸福,让亲子旅行更幸福!”

“近年来,随着经济的快速发展,亲子旅游产品发展迅速。二孩政策的实施,将会在一定程度上改善中国的人口结构。庞大的人口规模,决定了包括亲子房在内的亲子市场潜力巨大。” 携程联合创始人、执行董事局主席梁建章说。

二胎政策的实施,让以80后父母为主力的亲子旅游市场越来越火爆,寓教于乐成为家长共识。而酒店是亲子出行中备受家长关注的环节,亲子市场已经成为酒店极其重要的一个业绩增长点。

旅游产业升级促成携程亲子房项目

携程集团副总裁、大住宿事业群首席商务官(CBO)周荣在致辞中说:“在携程发布的《2017国内亲子游趋势报告》中,超过六成受访者表示1年内将带孩子出行2次,近三成受访者将安排3至4次出行。这表明,随着经济的发展,随着人们生活水平的日益提高,新生代父母对亲子游的认可度不断提升。也正是因为基于这些数据分析和研究,携程发现亲子游需求的大幅增长,势必带动相关产业的高速发展,特别是酒店业设施和服务不断提升和创新。”

随着80后90后的崛起,新中产的消费潜力释放了新一轮的市场红利。据统计,目前我国新中产人数已超过2亿。到2020年,这一数字将达到7亿。围绕新中产开启的新一轮的消费升级几乎席卷了生活中的各个领域。一份某世界五大房地产咨询机构发布的市场研究报告中指出,中产阶级在健康、教育、休闲、旅游这四大领域的消费占比最高。

另据携程酒店用户研究部数据,与国内酒店其他用户相比,亲子用户的年龄更集中在36-45岁,职业等级和年收入更高,城市分布更均匀,这与如今晚婚晚育的大趋势相吻合,有一定经济实力的消费者成为了推动亲子房产业发展的中坚力量。

数据显示,受益于生育制度的放开,未来每年新生儿数将介于1780-1950万人,儿童人口总数将维持在2.2-2.5亿之间。如此巨大的基数,决定了亲子市场将在相当长的一段时间内,保持非常稳定而高速的增长。

基于各种数据分析,携程“千店万间”亲子房项目应运而生。

首推行业标准解决亲子房痛点

“目前,酒店产品同质化严重,亲子市场兴起,亲子房成为酒店极其重要的业绩增长点。现有的亲子房型功能基础,新一代升级需求迫切。” 携程大住宿事业群国内平台总经理杜亮亮说,如今亲子房市场虽然非常广阔,但产品市场还是比较单一,同质化的程度很高,缺乏创新,这也让酒店如何想脱颖而出,吸引更多的父母和儿童成为了痛点,市场急需从硬件设施到服务体验,都更加专业的儿童定制酒店产品。

携程亲子房白皮书数据显示,亲子出游更加注重品质,近五成都会选择豪华酒店;亲子用户最关心的儿童设施与服务是儿童早餐、玩乐设施,此外,在儿童政策方面,最关注的问题则是儿童加早餐价格及要求。

此外,白皮书显示,亲子用户中二孩家庭的占比高达近20%,随着二胎政策的开放,二孩亲子市场正在爆发。但是,高星酒店的需求更高,儿童娱乐设施、独立床铺、洗漱用品的需求都要高于一孩家庭。“其中,酒店住宿四人挤不下、未包含双份儿童餐,是二孩家庭抱怨较多的内容。”

携程此次业内首推的亲子房标准,关注的正是上述痛点,以期通过标准的制订来规范亲子房市场,让亲子旅行更幸福。据了解,亲子房行业标准主要从硬件设施、配套服务,及儿童体验三个方面进行界定。包括提供免费儿童早餐,提供符合标准的儿童专用洗漱用品、儿童浴袍拖鞋、儿童玩具等,满足儿童的需求。

携程大住宿事业群CEO陈瑞亮表示,携程之所以要力推亲子房,其背后是旺盛的亲子游需求。随着更多家庭带着孩子出门看世界,以及旅游消费升级,消费者对亲子酒店产品和服务提出了更高要求。“我们希望在不久的未来,能够实现在全国的1000家酒店,实现10000间亲子房的布置,希望能为更多消费者带来更好的亲子体验。”


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